Kriz dönemlerinde kendini ve çevreni yönetmek konusunda...
Kriz dönemlerinde kendini ve çevreni yönetmek konusunda bir önceki yazılarımda fikirlerimi paylaştım. Bu yazıda da kriz döneminde işi yönetmeye bakalım...
1. Kriz bizim şu anda yaşadığımız gibi önceden haber vererek gelse de yine de son dakikaya kadar tam hazırlıklı olunamıyor. Buna rağmen, krizin ilk ama ilk sinyalini aldığınız andan itibaren -organizasyonda telaş yaratmadan- bir kriz yönetimi ekibi kurmak çok önemli. Bu ekipte kriz anında en önemli operasyonel karar alıcıların hepsinin bulunması gerekli. Ekip en az haftalık olarak toplanıp bu krizle ilgili olacak bütün senaryoları planlamaya başlamalı. Kriz yönetim fikrine “aşina” olmalı. Adeta futbolcuların maç öncesi ısınması gibi.
2. Kriz gerçekten kapıyı çaldığı gün ve en geç ertesi gün yönetici olarak ajandamızda diğer ne konular varsa hepsini iptal edip, full konsantrasyon ile çok hızlı bir şekilde ekibe anlatacağımız hikaye ve ilk hareket planına odaklanıp finalize etmelisiniz. Bu planın içersinde günlük operasyonun nasıl etkin devam edeceği ve de iç ve dış iletişimin nasıl yapılacağı en önemli konulardır.
3. Lider olarak tüm ekibe konuyu sizin anlatmanız ilk şart. Sonra da min her hafta yine yüzyüze /sözlü bilgilendirme vermelisiniz. Özetle ; Çok sağlam bir iletişim planı hayati.
4. Kriz döneminde, uzun vadeli bazı projeleri mutlaka askıya alıp, bunun yerine bu krizden nasıl bir öğrenme yaratabilirim? e de çok kafa yormanız lazım. Bu kriz geçtikten sonra mutlaka cebimizde bazı öğrendiklerimiz kalmalı.
5. Kriz dönemlerinde tüm paydaşlara en iyi şekilde hizmet vermeye devam edebilmek çok önemli. Arkadaşın iyisi zor günlerde belli olduğu gibi, şirketin iyisi de zor günlerde belli olur ve unutulmaz.
6. Kriz dönemlerinde iyi bir dönem geçirilebilirse, tüm ekip önemli bir kader birliği yapmış olmanın sevinciyle çok daha fazla birbirine kenetlenir. Empati içinde yönetilen bir kriz, çalışan bağlılığını perçinlemenin en güzel yoludur.
Benim aklıma gelenler bunlar... Umarım faydalı olur.
En kısa zamanda çok sağlıklı günlere dönmek dileklerimle...15.Haftada yani 2 hafta sonra görüşmek üzere.
İletişim formunu doldurarak sorularınızı ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
